Obchodní podmínky

Objednávka zboží

Kupní smlouva mezi zákazníkem a Shopem69.cz vzniká vložením zboží do košíku internetového obchodu Shop69.cz a následným potvrzením objednávky vybraného zboží. Shop69.cz objednávku potvrzuje odesláním potvrzujícího emailu s rekapitulací objednávky na email zákazníka. Zákazník se zavazuje poskytnout na sebe platný telefonický kontakt pro případné telefonické ověření objednávky.

Možnosti balení, dopravy a platby

V současné době nabízíme pro přepravu zboží služeb firem Česká Pošta a PPL. V obou případech je možné provést platbu dobírkou, bankovním převodem a použitím služby PayPal.

Dodací lhůty

Zboží bude doručeno během 5-8 pracovních dnů

Ochrana osobních dat

Zaklínáme se, že osobní údaje evidované během objednávek zboží a jiné komunikace nikomu nepovíme!

Vrácení a výměna zboží

Dle platných zákonů v ČR má kupující nárok odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od nákupu. Vrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené a kompletní. Součástí zásilky s musí být kopie našeho daňového dokladu a písemný požadavek na odstoupení od kupní smlouvy nebo požadavek na výmenu zboží. Vrácené zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato.

Osobní odběr zboží

Standardně nebude možný, občas někam vtrhneme rozházet pár hadrů, tak si to pak budete moct "osobně odebrat" :o)

Poškozená zásilka

Pokud při přebírání zásilky zjistíte, že je obal poškozen, nejste povinni tuto zásilku převzít. Pokud si poškození všimnete až po odjezdu přepravce, kontaktujte nás.

Záruka na zboží

Na zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na poškození textilu nebo potisku způsobené nevhodným praním, sušením nebo používáním.

Reklamace zboží

V případě reklamace zboží nás prosím kontaktujte na tel. čísle 774999254 nebo přes kontaktní formulář v sekci kontakt. Reklamaci řešíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace - včetně odstranění závady. Datum uplatnění reklamace začíná běžet dnem, kdy zákazník předá všechny podklady potřebné pro zahájení reklamace. (Poškozené zboží, popis závady, doklad o prodeji.)

Zvláštní ustanovení

Shop69.cz si vyhrazuje právo ve vybraných případech bez oznámení důvodů zrušit objednávku zboží. Pokud zákazník bankovním převodem uhradil zboží předem, bude mu v případě zrušení jeho objednávky vrácena celá částka zpět na bankovní účet.
Shop69.cz v některých případech vyžaduje telefonické ověření objednávky, pokud v těchto případech není objednávka zákazníkem ověřena, může být bez udání důvodů zrušena - viz. výše. Provedením nákupu zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami. 

Co s obnošeným či poškozeným trikem?

Pošlete nám ho zpět, podrobíme ho analýze kvůli zlepšování kvality našich výrobků. (Akceptujeme pouze suché a nepáchnoucí kousky, díky za pochopení)

Vyberte kategorii